老城街小面火热席卷我国

自从《舌尖上的中国》介绍重庆小面之后,一股儿"小面风"吹遍了大小城市,大街小巷随处可见以小面命名的店面,一时间重庆小面也成为了人们钟爱的面食之一,可是小面虽小,却藏有大奥妙,想要把一碗重庆小面做好非易事。掌柜攻略记者前几天走访了位于重庆的龙记小面,一走进这家面馆,记者就感受到了不一样的气质和氛围。


重庆小面


我们印象中的小面馆一般是简单摆几张桌椅,甚至就是一个路边摊,环境会给客人带来不敢恭维之感,但这家龙记小面馆却有不一样的气质。店内装修使用重庆传统的青砖红墙,悬挂着大红灯笼,看似随意的绿植搭配,却因"随意"而恰到好处,这满满的中国元素还不算,小店内还在各个角落散发着文艺范儿。对于小面馆的经营,店掌柜认为,这家小面馆不是只有"文艺",还有着他自己的一套经营逻辑。



细心观察,让小面多一两

重庆小面在重庆又被称为"二两小面",所谓"二两",就是指每碗小面面条的份量是二两。店掌柜观察到南方的二两小面,有点儿让大胃口的北方人吃不饱,于是就在二两小面的基础上增加了一两,保障多数客人能够只点一份小面就能吃饱。南方和北方在"吃"上面的差异在很多方面大家是知道的,但关于胃口大小的不同却很少有店老板注意到,这便是店掌柜的细致之处。

然而,多加一两小面就会多增加这一两面的成本,要保持面的价格不变,利润肯定是要被降低的,而店掌柜是这样认为的,客人到店吃饭,是腹中空空的状态,好吃会吸引顾客来吃,但吃不饱会让顾客的用餐体验降低,可能回顾起来连原本好吃的口味也会在客人内心被降低,所以这是得不偿失的。


细致服务,让小面热情起来

走进小店,红墙浓烈的色彩带给客人的热情,远不及老板和服务员们的多。店掌柜说,每一个客人走进店里,会先打招呼,每一碗小面被端上桌的时候,客人也会收到提示。每一种面有不同的吃法,为了让客人吃到面好的感觉,会要求服务员每在面上桌的时候,提示客人怎么吃、怎么拌面的味道会好,这不仅仅是为了提示客人,是为了以这种热情让客人有一种在家吃饭的感觉,因为在家吃饭的感觉是每一个人喜欢且不会排斥的。

店掌柜认为,饭馆应该是一个家常的地方,而热情是容易让人感受到家常的。当然热情不是服务员对着客人机械的笑,而是把客人当成自己的家人一样用心的去服务,不用满脸笑容,不用标准术语,只要真诚、用心。